Телеком 2.0 в Украине. Пример и конструктивная критика.
Posted by admin on Dec 20, 2009
Наткнулся давеча на новость . Это, конечно, хорошо, что операторы в Украине пытаются идти в ногу с миром. Телеком 2.0, типа. Однако, блин, не совсем пойму, почему операторы ждут пинка от каких-то партнеров, вместо того, чтобы проявить инициативу самостоятельно. Благо, возможности есть – уже давно все себе соорудили платформы Interactive Cell Broadcast и обзавелись маркетинговыми аналитиками.
Взяли бы сразу же базу IMEI, увязали бы с абонентской базой, покопались бы в CDR и посмотрели бы:
1. У кого какой телефон, кто каким моделям мобильных телефонов отдает предпочтение – это ответ на вопросы а) “С кем бы из производителей посотрудничать”? б) “Какие модели предложить?”
2. Посмотрели бы новый телефон у абонента, или б/у – это ответ на вопрос “По какой цене продавать телефон покупателю?”
3. Оценили бы с какой активностью эти телефоны используются до замены на другой, сколько абонент расходует на связь за этот период – это ответ на вопрос “Кому на данный конкретный момент будет интересно совместное с производителем наше предложение?”
Список вопросов, конечно же, ориентировочный, и его можно (даже нужно) дополнить.
Это, блин, таргетинг. Это обработка своего уникального актива – абонентской базы – в качестве продукта, для предложения бизнес-партнерам. Если грамотно проанализировать базы, то можно сделать выгодно всем:
- абоненты получат интересующие их мобильные телефоны своевременно и по интересной (или очень интересной, если подумать и спрогнозировать потенциальную сумму, которую абонент готов отдать за новый телефон) цене; Это будет, в том числе, подарок и от оператора, что положительно скажется на лояльности клиента;
- оператор получит свои комиссионные от партнера за предоставленную базу;
- партнер получит рост объемов продаж + новый, чрезвычайно гибкий, инструмент для продвижения своих продуктов.
Вот и зачем ждать, пока к вам в двери постучит рекламное агенство?