«
»


Телеком 2.0 в Украине. Пример и конструктивная критика.

Posted by admin on Дек 20, 2009

Наткнулся давеча на новость . Это, конечно, хорошо, что операторы в Украине пытаются идти в ногу с миром. Телеком 2.0, типа. Однако, блин, не совсем пойму, почему операторы ждут пинка от каких-то партнеров, вместо того, чтобы проявить инициативу самостоятельно. Благо, возможности есть – уже давно все себе соорудили платформы Interactive Cell Broadcast и обзавелись маркетинговыми аналитиками.

Взяли бы сразу же базу  IMEI, увязали бы с абонентской базой, покопались бы в CDR и посмотрели бы:

1. У кого какой телефон, кто каким моделям мобильных телефонов отдает предпочтение – это ответ на вопросы а) «С кем бы из производителей посотрудничать»? б) «Какие модели предложить?»

2. Посмотрели бы новый телефон у абонента, или б/у – это ответ на вопрос «По какой цене продавать телефон покупателю?»

3. Оценили бы с какой активностью эти телефоны используются до замены на другой, сколько абонент  расходует на связь за этот период – это ответ на вопрос «Кому на данный конкретный момент будет интересно совместное с производителем наше предложение?»

Список вопросов, конечно же, ориентировочный, и его можно (даже нужно) дополнить.

Это, блин, таргетинг. Это обработка своего уникального актива – абонентской базы –  в качестве продукта, для предложения бизнес-партнерам.  Если грамотно проанализировать базы, то можно сделать выгодно всем:

- абоненты получат интересующие их  мобильные телефоны своевременно и по интересной (или  очень интересной, если подумать и спрогнозировать потенциальную сумму, которую абонент готов отдать за новый телефон) цене; Это будет, в том числе, подарок и от оператора, что положительно скажется на лояльности клиента;

- оператор получит свои комиссионные от партнера за предоставленную базу;

- партнер получит рост объемов продаж + новый, чрезвычайно гибкий, инструмент  для продвижения своих  продуктов.

Вот и зачем ждать, пока к  вам в двери постучит рекламное агенство?

4 Comments »

Стаття гут. Але IMHO не так просто перемолотити тонни CDR, це колосальні затрати (стореджів, процесорного часу), а значть без «пінка» зверху – ніхто цим займатись не буде, а після «пінка» будуть проводити тендери постачальників, etc…

Декабрь 20th, 2009 | 1:55 пп

відповідь на цей допис банальна, одним словом: конкуренція.

а конкуренції в україні, попри формальну наявність «конкурентів» — нема. суб’єктивно тільки почало щось накльовуватися за кризи.

бо конкуренція — це коли за кожну копієчку опсос’ові доводиться попаритися, поштовхатися. до цього в нас ще далеченько, імхо =)

Декабрь 21st, 2009 | 11:28 дп

Які там тендери? Все можна зробити самостійно. п.п. 1,2 у кожного оператора є. П.3 найскладніший, али вибачте, а цілий штат CRM нафіга?

Январь 4th, 2010 | 10:56 дп

вони є у кожного оператора, але не «напряму», а заховані десь далеко у логах та CDR-ах

Январь 30th, 2010 | 2:58 пп
Leave a Reply

Comment