3G и вообще…
Posted by admin on Окт 24, 2009
На днях прочитал новость, что 3G откладывается и очень огорчился по этому поводу.
Вся надежда на 3G. Дело в том, что плотно работая с маркетологами в нашей компании, очень часто хочется просто забить на все. На эти бесконечные ценовые противостояния и связанные с ними разборки. Порядком надоели споры о том, как повлияет снижение платы за соединение на уровень активаций, или что невыделение бюджета на коммуникации приведет к снижению количества подключений в разы (что есть бред сивой кобылы, имхо), или что не предложив абоненту пять гривен на альтернативный денежный счет мы потеряем пол-базы. Ну до чертиков прямо. Ну почему все вцепились в этот голос да SMS? Да если нужно переплюнуть Лайф – так зайдите на сайт МТС-Индия. Передрать «Миллион минут на всю жизнь», и делов то. Они сами, наверное, недавно заходили. Вот звоночек. Все равно рынок к этому идет, так хоть бюджет коммуникаций на эту бойню не тратить.
Другое дело – развивать дополнительные сервисы – value-added services, или проще, говоря, VAS. Сколько денег вложено в моднейшие сервисы, ан нет, голосовой связью конкурировать. Вот на чем в МТС в Индии зарабатывает с такими тарифами? Кроме как на VAS сидиэмэшных разве что за счет интерконнекта живут.
Кто знает, что такое, например, LBS? Какие у этого сервиса преимущества? Какую практическую пользу он имеет? Многим задавал вопрос. Мало кто ответил. Знающих могло бы быть и больше. Ведь у многих абонентов есть дети. За которых переживаем, которым звоним регулярно. А ведь можно автоматически получать SMS с информацией о местонахождении ребенка. Задавать параметры контроля: пришел ли в школу, и в котором часу, например.Не врет ли, что в библиотеке? Полезный сервис, имхо. Но никто о нем не знает. Зато все операторы на каждом углу трубят про ноль в сети. Да был бы этот ноль один. А их десять. У каждого оператора. Поди выбери. Если с умом подходить – голова разболится. Показывать нужно сильные стороны, имхо, а не хвастаться нолями.
Я часто почитываю зарубежные блоги, форумы. Становится неприятно, что чья-то жадность (по-другому не знаю как объяснить) не дает стране развиваться. Мы стоим на месте. Технологически. Взять пример – Япония. Страна, которая может похвастаться наименьшим time2market. Все очень быстро. Человек очень многое успевает сделать. Частично это заслуга того уровня коммуникации, которого добились телеком-операторы в этой стране. Один в поле не воин, и связь в производственном процессе очень важна.
Корея, та же. Помнится, была реклама телефона Samsung, в которой парень презентацию для руководства на ходу делал? Так они (корейцы с японцами) и в реальности работают.
А мы как работаем? Либо по телефону перед мониторами сверяемся, либо встречу организовываем. Что есть пустая трата времени на уточнения или на перемещение задниц в пространстве. Вместо этого можно было бы организовать совместную работу. С помощью мобильной связи и технологиий 3G – везде и в любой момент. Отчасти благодаря такому вот различию (технологичности и трудолюбию) корейцы работают по всему миру, а для нас сменить Киев на Прагу или Москву проблема.
Нынче все операторы мобильной связи стараются позиционировать себя как операторов просто связи (стоит присмотреться к рекламе МТС). Наверное, влияние Гаррета Джонса (успел поработать на Киевстар и МТС) и его концепции «персонификации связи» (которая вкратце звучит так: оператор связи должен обеспечивать все возможные каналы связи абонента с внешним миром)
Без 3G эти задумки остаются призрачными. Что сейчас мобильная связь в понимании среднего абонента? В основном, голосовая связь, ограниченная покрытием оператора.
Но с приходом технологий 3G могло бы измениться многое.
Новая технология делает возможной реализацию просто огромного множества дополнительных сервисов. Не зря мобильный ШПД имеет огромную популярность в цивилизованном мире.
(Можно погуглить англоязычные термины, приведенные ниже. Со временем постараюсь добавить краткое описание и примеры реализации по каждому из сервисов)
Хочешь звонить за границу дешевле или вообще бесплатно? Пользуйся Voice over IP прямо с мобильного телефона.
Хочешь не пропустить интересный матч – вот тебе IP TV. Радио? Пожалуйста – IP wireless. Одним кликом можно купить прослушивание аудиокниги. Наушники, и – вперед.
Технология 3G на порядок выше поднимает общение по «мобильной» ICQ или аналогам. Это значит, что в контексте разговора можно спокойно обмениваться музыкой, видео, изображениями. В S.T.A.L.K.E.R. по сети можно поиграть, про браузерные игры вообще молчу.
SMS-ки можно разбавить живой речью. Это будет Voice SMS. MMS, в свою очередь, можно анимировать. Это – Video MMS. Записывай происходящее вокруг (выборы надворе) и передавай хоть на youtube, хоть одному, хоть всему списку адресатов (Multimedia Broadcast, или Multicast). Хоть сразу на свой блог, как делают многие американские блоггеры, зарабатывая на этом свои большие доллары. Эти сервисы есть у наших мобильных операторов, но как отправить на их скоростях видео-ММС размером 500Кб (что есть мизер для нормального качественного видео)?
А еще можно сделать анимированную аватарку, и ваше кривляние на ней будет видеть каждый абонент 3G, которому вы позвоните.
По отзывам некоторых блоггеров, в странах, где внедрен 3G, произошел «контентный бум» на почве развития web 2.0* сервисов, специально «заточенных» под мобильность. Суть в том, что намного интереснее не просто читать/смотреть информацию, а и принимать участие в ее создании. Есть такой сервис – googlemaps. Вот нечто подобное разработали китайцы для владельцев мобильных 3G-терминалов. Абонент сервиса в обмен на обязательство активно участвовать в развитии сервиса, получает доступ к мультимедийной карте своего региона (коих в Китае до фига), которую создают сами пользователи-жители региона. Хитрые мобильные операторы размещают там целевую рекламу предприятий, находящихся в этом же конкретном регионе. Как по мне, приятный пример симбиоза абонента, оператора и частного бизнеса.
Точно так же работает продукт, представляющий собой базу предприятий. Нечто наподобие «желтых страниц», только всегда актуальное и бесплатное. Пользователь всегда может найти ближайший кинотеатр, просмотреть фотку его директора, просмотреть сразу же трейлеры фильмов, идущих в нем, посмотреть свободные места, и, если все устраивает, кликнуть на кнопку «Купить билет». От заказа оператор имеет процент, коим делится с контент-провайдером. Просто круто.
Абонент 3G одним кликом может покупать просмотр понравившегося фильма и без посещения кинотеатра. Это при помощи услуги VOD – video-on-demand. Это на проядок выше, чем то, что так навязывает Apple со своими айфонами.
*- Для тех, кто не знает, что такое web 2.0 Youtube – пример сайта, сделанного по технологии web 2.0. Это значит, что контент формирует не контент-менеджер (как при web 1.0) , а сами пользователи. Это и есть суть понятия web 2.0.
Sponsored by Международные звонки по сниженной стоимости
Blackberry
Posted by admin on Окт 8, 2009
Креативное описание сервиса Blackberry, принадлежащее неизвестному инженеру и найденное случайно в дебрях переписок. Стиль и орфография оригинала сохранены)
Отчет о поездке на семинар по BlackBerry в компанию RIM, Slough, UK 0*-0* ****** 200* гг.
Все ниженаписанное – мое собственное субъективное мнение основанное на моих личных представлениях о добре и зле, и считаться абсолютной истинной не может.
Родина услуги BB – Америка где много диких обезьян, которым очень сложно настраивать доступ к электронной почте с мобильного телефона. Хотя подавляющее большинство современных мобильных телефонов позволяют доступаться к емейлу, настройка этого доступа достаточно сложное занятие при котором надо долго и нудно клацать телефон, разные телефоны требуют разных настроек, при возникновении проблем совершенно неясно где копать, штатный софт глючный, нештатный софт – ворованный и т.д. и т.п. Вообщем немногие таки настроили.
К слову К****му (руководитель департамента – пр. mobilic) мы на его QTEC почту настроить хотим уже месяца 3 и еще не получилось. Хотя работы там – на 5 мин.
Однако на вопрос «Хотите ли вы иметь электронную почту у себя в мобилке?» подавляющее большинство опрашиваемых дали положительный ответ. Это и было идеей нескольких шарящих ребят которые основали RIM. Если все хотят реплицировать почту на мобильник, а у ряда людей это является бизнес необходимостью, то надо это им и дать.
Была разработана бизнес модель, написана куча проектной документации, закупили сайт с каналами и маршрутизаторами, запустили производство JAVA based терминалов в Китае, набрали пару JAVA программеров для написания софта для телефона/сервера, набрали слабеньких мєнєжеров для running процесса и вперед. Результат – ошеломляющий, 835М$ за 2006г (75% терминалы, RIM аналог китайского Fly 2005года выпуска продают за $600, 15% дань с операторов, остальное мелочевка). Что радует, операционные затраты в процессе предоставления услуги они изящно свели к минимуму (основные компоненты либо у оператора либо у КА, поддержка КА осуществляется оператором), однако без них по процедуре никак. И это с процесса примитивного отображения почты на телефоне. Учиться у них надо……
Основные заморочки
У каждого BB телефона есть некий идентификационный номер называемый PIN. Аналог IMEI, но свой. Очевидно он нужен был для унификации всех BB телефонов т.к. они выпускаются не только для GSM рынка, но и для других, например CDMA.
Абоненты обычно идентифицируются по IMSI, но можно и по MSISDN.
Несмотря на то что BB изначально предназначался для чтения почты, уже сейчас предлагается ряд разнообразных услуг типа адаптации HTML страниц для их телефонов, BIS(web mail), IM.
Список услуг доступных абоненту привязывается к IMSI и определяется оператором через provisioning. A доступается provisioning через https через интернет. Через существующий VPN его пустить нельзя.
Принадлежность абонента конкретному BES определяется PIN его трубки и задается KA через интерфейс администрирования BES.
Последние 2 пункта особенно интересны в частных случаях. Т.е если у абонента есть 2 BB терминала зарегистрированных на разных BES то он будет попадать на различные BES в зависимости от того в какой терминал он вставил карточку. Если человек работал в CocaCola и был зарегестрирован на CocaCola BES, a потом ушел со своим терминалом в PepsiCola, то на PepsiCola BES он не сможет зарегестрироваться до тех пор пока его не деактивируют на CocaCola BES.
Запуск услуги
Запуск услуги по методологии RIM – приятнейшая штука. Предусмотрено практически все, создан ряд вопросников для оператора, после заполнения которых оператор их передает в RIM, а они бездумно передают их своим админам. В этих вопросниках спрашивается ВСЁ. В RIM выделается проектная команда с PM и кучей Parnet Launch Managers (PLM) которые бегают вокруг оператора как электроны. Есть стандартный Project Plan в котором описаны все работы, как RIM так и оператора, для RIM овских работ поставлена фиксированная длительность, оператор длительность своих работ проставляет сам.
Для запуска услуги BlackBerry? оператору необходимо:
Накупить у них телефонов
Протянуть VPN
Настроить provisioning
Поставит BES у себя для тестирования
Научиться поддерживать услугу.