ARPU vs AMPU
Posted by admin on Дек 30, 2008
Ни для кого не секрет, что то, что мы наблюдаем на рынке мобильной связи в Украине, является ни чем иным, как ценовой войной. Рост абонентской базы наблюдается только у Life, причем за счет старых монстров Киевстар и МТС. При этом если у Киевстара OIBDA еще держится на достаточно высоком уровне (во многом, за счет имиджа оператора качественной связи), то МТС вовсю ввязался в борьбу за абонентов с Life. Потеря лица, imho.
Такие ценовые разборки требуют от операторов значительного внимания к расходным частям своих бюджетов. Доходные контролирует рынок. Оператор не может без серьезных оснований поставить цену выше, чем у конкурента. Иными словами показатель ARPU все меньше зависит от компании. ARPU в 9 USD вовсе не означает целевую OIBDA на уровне 50%. Каждый новый абонент негативно влияет на этот финансовый показатель, поскольку операторы выбирают два пути: либо рекламы больше, чем у конкурента, либо набор услуг на те же 9 USD больше, чем у конкурента, что сильно увеличивает расходы. Очень часто безосновательно с экономической точки зрения.
Тем не менее, бизнес есть бизнес, и бизнесмену нужно на что-то жить припеваючи.
Для этого нужно постоянно отслеживать динамику изменения экономических показателей и своевременно на нее реагировать.
Для этого я обратил бы внимание на такой замечательный показатель – AMPU – Average Margin Per User - средняя валовая маржа на абонента.
AMPU = (Total Revenue – Total Cost) / Avg Subs Base
ARPU = Total Revenue / Avg Subs Base
AMPU = ARPU – Avg Cost
В отличие от ARPU, AMPU учитывает расходную составляющую. Если ARPU показывает доходность абонента, то AMPU показывает, сколько компания тратит на то, чтобы этот абонент дал ей такую доходность.
Вывод: получение прибыли невозможно без эффективного управления бизнес-процессом. Поскольку среди современных компаний модно для гибкости управления использовать BSC и KPI, неплохо было бы уметь влиять на эти самые KPI, в т.ч. и на те, которые характеризируют коммерческую составляющую бизнеса. А так как на ARPU влияет не менеджер, а сам рынок, то лучше использовать AMPU, которым можно управлять, оптимизируя расходы.